Verzenden & Retourneren

LEVERTIJD
Wanneer wij de betaling van jouw bestelling ontvangen maken wij jouw order gereed om  te verzenden. Doorgaans wordt je order binnen 3 werkdagen verzonden. Wanneer het item bij jou binnenkomt is afhankelijk van je locatie. Wij streven ernaar de items zo spoedig mogelijk bij jou te laten bezorgen.

Mocht het item dat je hebt besteld toch niet op voorraad zijn, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op. Wij kijken dan samen binnen welke termijn we het item alsnog bij je kunnen laten bezorgen.


BEZORGKOSTEN
De kosten voor de verzending worden vermeld wanneer je een bestelling plaatst. Hieronder kun je de verzendkosten per land terugvinden.

Nederland

6,95

België

8,95

Luxemburg

10,95

Duitsland

Oostenrijk

12,95

   

Wij versturen geen spiegels naar landen buiten de Benelux (m.u.v. Duitsland).


CADEAU
 
Zit er een cadeautje tussen de items van jouw bestelling? Laat dit dan aan ons weten in een opmerking bij de bestelling, op deze manier kunnen wij het item mooi voor je inpakken.


VERPAKKING
Wij houden van duurzaamheid! We proberen dan ook zoveel mogelijk dozen en plastic te recyclen. Het kan daarom zo maar zijn dat je je bestelling in een gerecyclede doos ontvangt.


UITZONDERINGEN
Wij zijn een kleine onderneming, tijdens extra drukke periodes kan het daarom voorkomen dat wij jouw producten niet binnen de gewenste tijd kunnen leveren. Wij nemen in dit geval altijd contact met je op.

Wij monitoren ons online assortiment voortdurend met de grootst mogelijke zorg. Voor de levering van de bestellingen zijn wij echter afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een door jou besteld product ineens niet meer op voorraad is, of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen blijkt te voldoen. In zo´n geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, teruggestort op je rekening.


ANDER AFLEVERADRES

Wil je de bestelling als cadeau versturen of bijvoorbeeld op je werk laten afleveren? Dat kan! Je kunt zelf je afleveradres kiezen.


RETOURNEREN
Niet tevreden met je items? Je kunt deze binnen 8 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen aan ons retourneren. Stuur hiervoor een e-mail naar info@mood-conceptstore.nl met de reden van retour en stuur het pakketje naar:

MOOD Conceptstore
Houtstraat 59
6511 JM Nijmegen


RETOURVOORWAARDEN
Artikelen moeten in originele verpakking retour gezonden worden
Het artikel moet in onbeschadigde staat zijn en de aangehechte labels en het prijskaartje van MOOD  moeten intact zijn. Het artikel is in ongedragen, ongewassen en ongebruikte staat.
Alle schoenen dienen gepast te worden op ondergrond met vloerbekleding totdat je zeker bent van je aankoop. Schoenen dienen geretourneerd te worden in de originele doos en in de originele verzenddoos.

Let op: Als de geretourneerde items die niet voldoen aan de retourvoorwaarden, dan mogen deze geweigerd worden door MOOD en worden teruggestuurd naar de klant. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.


TERUGBETALING
Wanneer wij de bestelling in goede orde retour hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen na ontbinding terugstorten op je rekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. In het geval van een beschadigd of verkeerd geleverd product vergoed MOOD de verzendkosten achteraf.

MOOD is niet verantwoordelijk voor de verzending van de geretourneerde producten en de kosten hiervan.

In het geval van het retourneren van een deel van je bestelling worden de verzendkosten niet vergoed.


VRAGEN
Heb je naar aanleiding van de bovenstaande informatie nog vragen? Stuur dan een e-mail naar info@mood-conceptstore.nl

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »